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Política de Cambio y Devolución

Para realizar un cambio o devolución debes acercarte con el producto a nuestra oficina, Salta 95 – San Francisco, Provincia de Córdoba, Republica Argentina, en los días lunes a viernes de 10:00 a 15:00. En caso de que la garantía la brinde un centro de Servicio Técnico designado por el Fabricante, se deberá dirigir a dicho lugar. Para ello consulte con su ejecutivo de cuentas.

Las consultas que pudieran surgir por su RMA pueden ser canalizadas a través de la siguiente dirección de mail, info@lineadecompras.com en los días y horarios de atención Comercial (Lunes a Viernes de 9 a 18 hs ).

Una vez recibido el producto de RMA, se deberá remitir Telefónicamente, vía Mail, o por Whatsapp, a su vendedor luego de las 72Hs hábiles de recepción del producto en nuestro departamento técnico, quien le dará la información del estado de su RMA (*), o a las direcciones de mail antes mencionadas.

No se aceptarán devoluciones fuera de ese horario, por favor no comprometa al personal.

Al momento de la recepción de la mercadería se le entregará al cliente un comprobante de recepción, el cual especificará:

  • Número de ingreso del RMA ( Numero de verificación).
    Fecha de ingreso del RMA
    Cliente
    Falla de producto

Una vez que se confirma que el producto presenta la falla descripta (tiempo estimado de 72 hs. sin excepción ) se procederá a generar la respectiva nota de crédito o cambiar el producto por uno igual o similares características

Si usted es un cliente del interior o envía por comisionista, correo , etc, deberá enviar el/los productos especificando RMA bien visible en el exterior de el/los embalajes , Junto con la razón social con la cual opera en nuestra oficina.

El Flete estará a cargo del cliente en todos los casos, Lineadecompras.com NO abona fletes bajo ninguna excepción.

Para que un producto sea tomado correctamente en garantía deberá ser entregado con su packaging correspondiente, accesorios, manuales de uso, cables, y demás elementos que pudiese tener.

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