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Política de Cambio y Devolución

Para realizar un cambio o devolución debes acercarte con el producto a nuestra oficina, Salta 95 – San Francisco, Provincia de Córdoba, República Argentina, en los días lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs. En caso de que la garantía la brinde un centro de Servicio Técnico designado por el Fabricante, se deberá dirigir a dicho lugar. Para ello consulte previamente a los vendedores.

Las consultas que pudieran surgir por su cambio o devolución pueden ser canalizadas a través de la siguiente dirección de mail, info@lineadecompras.com en los días y horarios de atención Comercial (Lunes a Viernes de 8 a 17 hs ).

Una vez recibido el producto por cambio o devolución, personal del área de ventas cuenta con 72hrs para contactarse vía telefónica, Mail, o Whatsapp. Esta persona será quien le dará la información del estado de su devolución o cambios.

No se aceptarán devoluciones fuera de ese horario, por favor no comprometa al personal.

Al momento de la recepción de la mercadería se le entregará al cliente un comprobante de recepción, el cual especificará:

  • Número de ingreso de cambio o devolución.
    Fecha de ingreso
    Cliente
    Falla de producto/ Razón del cambio

Una vez que se confirma que el producto presenta la falla descripta (tiempo estimado de 72 hs. sin excepción ) se procederá a generar la respectiva nota de crédito o cambiar el producto por uno igual o similares características

Si usted es un cliente del interior o envía por comisionista, correo , etc, deberá enviar el/los productos especificando el problema junto con la razón social con la cual opera en nuestra oficina.

El Flete estará a cargo del cliente en todos los casos, Lineadecompras.com NO abona fletes bajo ninguna excepción.

Para que un producto sea tomado correctamente en garantía deberá ser entregado con su packaging correspondiente, accesorios, manuales de uso, cables, y demás elementos que pudiese tener y SIN USO.

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